模擬城市建造bug申述方法

《模擬城市建造》在游戲過程中遇到綠鈔消失等不利bug時可以聯(lián)系EA客服申述補償，不少玩家不知道具體怎么操作，下面詳細(xì)給大家介紹一下。

1. 進入游戲后，點左上角游戲選項那個綠色按鈕，進入圖1，并選擇游戲幫助。

2. 游戲幫助頁面，點擊聯(lián)系我們，圖2。這樣我們就會彈出游戲并打開Safari 瀏覽器。

3. 圖三是申訴頁面剛進去的樣子，需要你選擇一下問題的類型。如圖4，一共5類，第一個是賬號問題account什么，一切與賬號相關(guān)的問題，回檔了之類。第二個是付費問題billing，比如買了綠鈔沒到賬。第三個一般技術(shù)支持Generic technology，我覺得應(yīng)該是什么卡畫面或者跳出，閃退，連貿(mào)易中心推出，或者內(nèi)存報錯之類。第四個游戲內(nèi)容問題Gameplay/in-game，游戲里面遇到的各種問題。第五個舉報某玩家report a player，這個就是舉報別的玩家的地方。

4. 圖5就是選擇完類型后的樣子，your email address, 你的郵箱地址，我建議寫你的Game Center 或者facebook使用的郵箱，如果一旦產(chǎn)生賠償，第一時間就能看到。subject 郵件標(biāo)題，簡單描述下你遇到的問題。Description 郵件正文，詳細(xì)描述你如何發(fā)現(xiàn)問題的，問題具體現(xiàn)象，問題帶來的后果，可以適度表達一下你看到問題時的心情(會叫的孩子有奶吃)。完后點擊submit，這樣一個Request就提交完了，之后的頁面就是告訴你，EA的工作人員會通過給你填的郵件地址發(fā)郵件來告訴你處理情況。

5. EA是直接發(fā)郵件跟你溝通的，所以你有任何疑問，直接回復(fù)他們發(fā)給你的郵件就行。

6. 因為EA是美國公司，跟中國有時差，他們上班時間是咱們的晚上，所以你白天發(fā)的申請，有可能晚上才有回復(fù)。我第一次發(fā)是凌晨1點，30分鐘內(nèi)我就看到我的綠鈔有數(shù)字變化，并且郵箱提示我有新郵件了。他們會根據(jù)你描述的問題情況，以及你損失的程度，給你補償或解決問題。響應(yīng)效率在他們的工作時間還是很快的。如果你自己截了圖，可以在與他們郵件溝通的時候以附件的形式發(fā)給他們，這樣有助于你問題的盡快解決。

7. 針對不太懂英文的朋友，我推薦用百度翻譯，直接整句翻譯，如圖6。雖然翻譯的不是很到位，語法也不對，但大體意思差不多，請你放心，只要意思對了，洋人是不會計較你寫的內(nèi)容是不是有語法問題。大不了多溝通兩次就行了。最簡單，my warehouse is 30 now, but actually it has been 170. why your game have this problem? how can I get my warehouse back?

當(dāng)然了EA回復(fù)你的郵件，要是看不懂，也可以用翻譯軟件搞定，實在搞不定，你可以求助懂的人幫你看看

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其實給EA發(fā)申訴沒什么難度，而且從他們處理問題的態(tài)度來說，他們還是挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的。希望我寫的可以幫到所有需要申訴bug的玩家