海戰(zhàn)世界進不去全問題解法

《海戰(zhàn)世界》這各次不同的測試階段玩家們進不去游戲的原因也反應(yīng)的越來越多，而解決的方法也經(jīng)過了各種測試之后可以得到完美解決，以下為各種問題的解決方案。

問：游戲沒有聲音

答：如果是拷貝的客戶端，沒有經(jīng)過安裝過程，會導(dǎo)致游戲沒有聲音，在官網(wǎng)下載頁 下載 DX Voice補丁包，安裝后即可解決

問：打幾局就掉線，不斷的閃退掉線

答：建議您 按此說明，修改虛擬內(nèi)存，能緩解此問題另外，也可以嘗試調(diào)低游戲的畫面設(shè)置，但坦誠的說，這個問題目前還無法完全避免，希望遇到這個問題的玩家，把游戲log日志，和dxdiag信息，一起打包發(fā)到論壇，供我們的技術(shù)人員排查，非常非常感謝您的配合

收集dxdiag：

1、鍵盤按下Win鍵+R鍵打開運行菜單，或者點擊windows開始按鈕選擇運行

2、輸入dxdiag，點擊確定

3、點擊“保存所有信息”，保存在任意位置，保存完是一個txt文本文檔文件

游戲log日志文件夾：

我的文檔Documents\My Games\HZ\SeaGame\Logs

請把整個文件夾打包上傳到論壇

游戲運行錯誤、客戶端崩潰、閃退

1、運行游戲后，提示UDP錯誤，請檢查防火墻。

（1）請您嘗試關(guān)閉防火墻。

（2）如果還是不行，請使用官方推薦的迅游加速器。

2、游戲啟動后黑屏。

解決放飯：建議您更新您的顯卡驅(qū)動，一般可恢復(fù)正常。

3、點擊“啟動游戲”后，出現(xiàn)的其他錯誤，還請您提供以下信息：

（1）具體的客戶端報錯截圖

（2）dxdiag信息（點擊可查看信息說明）

（3）客戶端日志 日志目錄：我的文檔\My Games\HZ\SeaGame\Logs打包發(fā)送

4、游戲運行閃退

建議調(diào)高您的電腦的虛擬內(nèi)存

游戲卡頓、頻繁掉線

（1）建議調(diào)高您的電腦的虛擬內(nèi)存

（2）升級顯卡驅(qū)動。

（3）嘗試使用網(wǎng)絡(luò)加速器，官方合作加速器有效幫助您解決卡頓、掉線的問題。

（4）如果是雙顯卡的玩家，需要切換到獨顯

（5）如果以上操作都完成了，仍無改善，還請您提供以下信息：賬號、卡頓掉線時間、QQ號、我的文檔\My Games\HZ\SeaGame\Logs文件夾（打包上傳），以及netstat.log文件（點擊可查看netstat.log文件獲得方式）

電腦花屏、黑屏問題

建議您優(yōu)先更新自己的顯卡和顯卡驅(qū)動，如果已更新仍出現(xiàn)此類問題，請您提供一下信息

（1）dxdiag信息（點擊可查看信息說明）

（2）客戶端日志 日志目錄：我的文檔\My Games\HZ\SeaGame\Logs打包發(fā)送

客戶端更新不了或者更新出錯請進：

自動更新失敗

新的不限號客戶端已經(jīng)可以下載，但有個別老玩家的客戶端升級遇到問題

請詳細查看以下說明，一定可以解答您的疑問

1、可以自動升級至最新，但視網(wǎng)速可能會耗費較長時間。

2、強烈推薦：

<1>重新下載和安裝完整不限號客戶端，刪除舊客戶，但記得保留截圖文件以作紀念

<2>或者下載手動更新包，手動更新，你需要下載3個補丁

Launcher更新失敗

這兩天有些玩家出現(xiàn)了客戶端更新問題，為了方便給大家解決問題，請您根據(jù)以下要求提供信息，以便技術(shù)人員排查。

1、launcher更新失敗或者更新沒新進度？

請您確認是否將新客戶端和舊客戶端安裝在同一個地址，是的話，請換個安裝地址重新安裝，不是的話，讓您上傳安裝目錄下 cylauncher文件夾下的launch. log文件，同時附上報錯截圖。

2、游戲更新失敗或者更新沒進度？

手動更新包下載地址>>>還請自動更新失敗的玩家，先嘗試手動更新，手動更新若還是失敗，還請您上傳安裝目錄下 cylaunch er文件夾下的launch. log文件，同時附上報錯截圖。

關(guān)于launch.log文件，有部分玩家的電腦系統(tǒng)設(shè)置了隱藏擴展名，會誤將launch.log.bak（下圖藍框中的文件）文件視作為launch.log（下圖紅框中的文件）文件，請您根據(jù)此引導(dǎo)http://jingyan.baidu.com/article/7f766daf51e2a94100e1d069.html，將隱藏的擴展名展示出來，再提供準確的文件。

一直卡在匹配界面，無法正常戰(zhàn)斗，麻煩您提供一下信息，賬號，所用船，出現(xiàn)時間，以及我的文檔\My Games\HZ\SeaGame\Log。