堡壘之夜Epic Games Launcher啟動(dòng)問(wèn)題解決方法

Epic Games Launcher是《堡壘之夜》的啟動(dòng)器，玩家必須通過(guò)它來(lái)啟動(dòng)游戲。但Epic Games Launcher經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)的情況，截止目前錯(cuò)誤代碼多達(dá)37種。下面就來(lái)告訴大家《堡壘之夜》Epic Games Launcher啟動(dòng)問(wèn)題解決方法。

以下內(nèi)容均為官方網(wǎng)站翻譯而來(lái)。

1.在嘗試通過(guò)Epic Games Launcher安裝程序時(shí)提示DP-06

此錯(cuò)誤通常表示您沒(méi)有在計(jì)算機(jī)上安裝產(chǎn)品的權(quán)限。請(qǐng)嘗試以下步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，這些步驟基于Windows7系統(tǒng)編寫(xiě)，在某些位置可能和其他版本的Windows略有不同。

①暫時(shí)關(guān)閉所有殺軟(注：包括但不限于衛(wèi)士、管家等)

②確保用管理員權(quán)限運(yùn)行(使用高權(quán)限賬號(hào)或者右鍵管理員啟動(dòng))

③確保對(duì)所選的安裝路徑有讀寫(xiě)權(quán)限(如果遇到此問(wèn)題，可以提升權(quán)限或更換其他安裝路徑)

④確保系統(tǒng)版本最新，并且有安裝最新的Service Pack。

2.錯(cuò)誤代碼CDF99(Error CDF99)

這是由于Epic Games Launcher缺少一個(gè)或多個(gè)所需的文件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)安裝。請(qǐng)把包含以下兩個(gè)信息的文件提交給官方郵箱以解決這個(gè)問(wèn)題。

①啟動(dòng)器的調(diào)試日志

②DX診斷日志

關(guān)于這兩個(gè)文件采集和提交的辦法會(huì)另開(kāi)一貼進(jìn)行說(shuō)明。

3.錯(cuò)誤代碼CDF98(Error CDF98)

這是由于Epic Games Launcher無(wú)法與各種后臺(tái)服務(wù)通信導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)操作。請(qǐng)把包含以下兩個(gè)信息的文件提交給官方郵箱以解決這個(gè)問(wèn)題。

①啟動(dòng)器的調(diào)試日志

②DX診斷日志

4.訪(fǎng)問(wèn)Epic Games Launcher時(shí)提示ES-0000

這個(gè)代碼表示在嘗試訪(fǎng)問(wèn)Epic Games的某一項(xiàng)服務(wù)時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題。(這個(gè)問(wèn)題相信大多數(shù)玩家都知道解決辦法啦。)

5.在嘗試通過(guò)Epic Games Launcher下載程序時(shí)提示DN-02

下載虛幻引擎時(shí)有時(shí)需要回答一個(gè)額外的驗(yàn)證問(wèn)題，如果沒(méi)有辦法完成這個(gè)驗(yàn)證的話(huà)會(huì)提示這個(gè)代碼。(遇到的時(shí)候回答一下即可。)

6.在嘗試通過(guò)Epic Games Launcher安裝程序時(shí)提示DN-01

如果收到這個(gè)代碼的話(huà)請(qǐng)聯(lián)絡(luò)Epic Games Player的技術(shù)支持來(lái)解決。(希望這個(gè)郵箱沒(méi)被塞滿(mǎn)吧。)

7.在嘗試安裝Epic Games Launcher或者UE編輯器的時(shí)候提示IS-PQR1618 or SU-PQR1618

這個(gè)錯(cuò)誤的原因是安裝順序在其他的安裝程序之間，或者是執(zhí)行安裝操作頻繁。等待前一次安裝完成并重啟電腦即可。(簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，慢一點(diǎn)，等一下，重啟再試一次。)

8.在嘗試用Epic Games Launcher啟動(dòng)程序的時(shí)候提示LS-0014

此錯(cuò)誤會(huì)出現(xiàn)在Epic Games Launcher找不到運(yùn)行程序所需的文件或目錄時(shí)，常見(jiàn)情況是被殺軟阻止了啟動(dòng)器訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。

①驗(yàn)證該文件是否存在

i.打開(kāi)C：\ Users \ [YourUserNameHere] \ AppData \ Local \ EpicGamesLauncher \ Saved \ Logs，找到EpicGameLauncher.log

ii.找到FCommunityPortalLaunchAppTask: Failed to launch app, file not found.這一項(xiàng)

iii.在這個(gè)地方你會(huì)看到一個(gè)路徑，打開(kāi)這個(gè)路徑看看文件在不在。

②暫時(shí)關(guān)閉殺軟(注：包括但不限于衛(wèi)士、管家等)

9.在MAC上打開(kāi)Epic Games Launcher提示SU-FC02

當(dāng)無(wú)法創(chuàng)建運(yùn)行啟動(dòng)器所需的文件時(shí)，會(huì)發(fā)生此錯(cuò)誤。原因官方在排查，但是可以用以下方法解決

卸載Epic Games Launcher

刪除/ Users / Shared / UnrealEngine目錄

重新安裝Epic Games Launcher(MAC版的用戶(hù)估計(jì)不常見(jiàn))

10.在嘗試用Epic Games Launcher下載程序時(shí)提示MD-0003或MD-0005

啟動(dòng)器無(wú)法下載安裝程序的必要信息時(shí)會(huì)提示這個(gè)錯(cuò)誤，通常是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌摹?和第4點(diǎn)一樣哈，但也可能是官方臨時(shí)的服務(wù)器問(wèn)題。)

11.在Epic Games Launcher中安裝或更新程序時(shí)提示IS-0005或SU-0000

依舊是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌?，參?jiàn)10。

12.在Epic Games Launcher中安裝或更新程序時(shí)提示IS-MF01

沒(méi)有完全進(jìn)程導(dǎo)致的錯(cuò)誤代碼，大多數(shù)情況是因?yàn)槟阋碌挠螒蛱幱谶\(yùn)行中。嘗試以下方法

①關(guān)閉你要更新的游戲

②在任務(wù)管理器結(jié)束所有相關(guān)進(jìn)程

③重啟電腦

④暫時(shí)關(guān)閉所有殺軟

⑤排查后臺(tái)程序(這步比較復(fù)雜，不單列，有疑問(wèn)可以樓中樓回復(fù))

⑥確保用管理員權(quán)限運(yùn)行

⑦確保對(duì)所選的安裝路徑有讀寫(xiě)權(quán)限

⑧以上都不行的話(huà)，老規(guī)矩，去把他們的技術(shù)郵箱塞爆

13.訪(fǎng)問(wèn)Epic Games Launcher時(shí)提示AS-3或EU-3

網(wǎng)絡(luò)原因，參考第4條。

14.在嘗試登陸Epic Games Launcher時(shí)提示W(wǎng)R-0002

接收不到服務(wù)器的反饋，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)原因。參考第4條。(防火墻也會(huì)導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤，記得檢查一下。)

15.在嘗試登陸Epic Games Launcher時(shí)提示AS-18006

這個(gè)代碼表示你的號(hào)被封了。原因有以下幾點(diǎn)

①被盜號(hào)，賬號(hào)所有者要求封禁

②作弊行為

③存在某些游戲條款禁止的行為(ps:如果存在誤封，繼續(xù)塞爆他們那個(gè)郵箱即可。)

16.在Mac上嘗試更新虛幻引擎時(shí)提示IS-IZ04

這里官方的解釋比較復(fù)雜，不多說(shuō)一圖流。

17.在嘗試登陸Epic Games Launcher時(shí)提示AS-18031

登錄的時(shí)候輸錯(cuò)郵箱或者密碼了，重試或者申述即可。

還有四大頁(yè)，今兒先收工。如果有還未收錄或其他問(wèn)題也可以直接在樓中回復(fù)累了，該摸了

18.Epic Games Launcher報(bào)錯(cuò)代碼MA-0005

點(diǎn)擊Epic Games Launcher的Fortnite選項(xiàng)發(fā)送反饋時(shí)，沒(méi)設(shè)置應(yīng)用程序?qū)е碌?。下載和設(shè)置桌面電子郵件客戶(hù)端(如Thunderbird)即可。

19.在嘗試登陸Epic Games Launcher時(shí)提示AS-18000

與官方的帳戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)，去綁定的郵箱內(nèi)尋找相應(yīng)的郵件進(jìn)行操作。

20.在嘗試登陸Epic Games Launcher時(shí)提示AS-18004

登錄時(shí)重復(fù)失敗次數(shù)過(guò)多。

21.在下載即將完成或嘗試重裝Epic Games Launcher上的程序時(shí)提示IS-BV01

①硬盤(pán)格式是FAT32，格式化成NTFS即可

②硬盤(pán)損壞(用工具檢查一下，比如windows自帶的硬盤(pán)檢測(cè))

22.錯(cuò)誤代碼CDF97(Error CDF97)

Epic Games Launcher崩潰會(huì)提示這個(gè)，把以下幾個(gè)文件打包塞爆技術(shù)的郵箱。

①設(shè)備的ID

②Epic的ID(這兩個(gè)在崩潰的彈窗上會(huì)有，記錄一下)

③調(diào)試日志

④Dx診斷日志

⑤Crash dumps(這個(gè)翻譯不知道怎么翻譯，不是很貼切)

這個(gè)文件在C：\ Users \ [YourUserNameHere] \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue \

(ps.不是死循環(huán)就重啟登錄器吧，這郵箱估計(jì)是滿(mǎn)的)

23.在嘗試安裝Epic Games Launcher提示SU-PQR1603

這個(gè)是Windows錯(cuò)誤，https://support.microsoft.com/en-gb/help/834484/you-receive-an-error-1603-a-fatal-error-occurred-during-installation-e參考這個(gè)

24.在嘗試登陸Epic Games Launcher提示W(wǎng)R-0001

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

25.在嘗試下載更新的時(shí)候提示IS-0001或LS-0018

這個(gè)是因?yàn)閲L試更新的程序已經(jīng)在運(yùn)行了。

26.在嘗試登陸Epic Games Launcher提示AS-0001

大多數(shù)情況下是輸錯(cuò)了密碼，不行的話(huà)重設(shè)密碼即可。(老規(guī)矩，小部分情況不行的話(huà)就是塞爆郵箱)

27.在嘗試安裝Epic Games Launcher提示IS-0004或IS-DS01

硬盤(pán)滿(mǎn)了，刪點(diǎn)小姐姐吧。如果是空間足夠且提示這個(gè)，塞爆。

28.Epic Games launcher在下載游戲、補(bǔ)丁或引擎時(shí)崩潰

這通常是在通過(guò)啟動(dòng)器下載時(shí)的連接問(wèn)題引起的。(網(wǎng)絡(luò)故障。)

還有三大頁(yè)。后續(xù)的內(nèi)容比較實(shí)用，比如2503錯(cuò)誤。

29.如何生成Epic Games Launcher Installer的日志

要為Epic Games Launcher生成安裝程序日志，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

①將安裝程序msi文件放在C：驅(qū)動(dòng)器的根目錄下

②按win+R并輸入msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt (EpicGamesLauncherInstaller.msi這個(gè)文件有改名請(qǐng)用新名字，該命令不展開(kāi)詳述，有疑問(wèn)請(qǐng)樓中樓回復(fù)。)

③執(zhí)行后會(huì)進(jìn)行安裝程序，同時(shí)在C盤(pán)會(huì)有一份日志。把這份日志提供給他們的郵箱即可。

30.禁用后臺(tái)程序

某些后臺(tái)會(huì)導(dǎo)致和啟動(dòng)器或游戲沖突導(dǎo)致的崩潰、安裝錯(cuò)誤或性能問(wèn)題。

31.如何在Epic Games Launcher中更改語(yǔ)言設(shè)置

①點(diǎn)擊右上角的齒輪圖標(biāo)。

②看下圖

32.將Mac OS X Yosemite更新至版本10.10.5

(Updating Mac OS X Yosemite to version 10.10.5)

Epic Games Launcher的某些程序要求Mac OS X Yosemite用戶(hù)更新至10.10.5或更高版本。不放鏈接了，度娘胃口太大

33.如何重新啟動(dòng)Epic Games Launcher

有時(shí)，Epic Games Launcher需要重新啟動(dòng)才能下載和安裝更新。為了重新啟動(dòng)啟動(dòng)器，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

①點(diǎn)擊右上角的齒輪關(guān)閉啟動(dòng)器，然后選擇退出啟動(dòng)器。

②如果已啟用“最小化”到系統(tǒng)托盤(pán)，則還需要從系統(tǒng)托盤(pán)退出啟動(dòng)程序。

右鍵單擊系統(tǒng)托盤(pán)中的Epic Games Launcher圖標(biāo)。

在菜單中，選擇退出。

34.如何安裝Windows 7的Service Pack 1

通過(guò)Epic Games Launcher提供的某些產(chǎn)品要求使用Windows 7的玩家安裝了Service Pack 1。這里官方給出的是微軟的技術(shù)支持方案，國(guó)內(nèi)的話(huà)用各種工具就能打上這個(gè)包。如果你已經(jīng)有打這個(gè)補(bǔ)丁包還是一直提示你，就使用兼容模式運(yùn)行。

35.DirectX 11支持是什么意思

DirectX 11需要硬件和軟件支持。首先是支持DX11的顯卡，其次是DirectX 11 API(軟件組件)。軟件組件會(huì)在win7之后的版本自帶。如果缺少的話(huà)百度找一份DX11安裝即可。

36.如何生成Epic Games Launcher調(diào)試日志

方法1.從啟動(dòng)器內(nèi)部生成(如無(wú)法使用，請(qǐng)選擇2和3)

①在啟動(dòng)器主窗口的右上角，點(diǎn)擊齒輪圖標(biāo)。(無(wú)法登錄的話(huà)點(diǎn)脫機(jī)訪(fǎng)問(wèn)Go Offline)

②選擇啟用調(diào)試日志記錄(Enable debug logging)，然后選擇立即啟用。如果您在啟動(dòng)或登錄時(shí)發(fā)生問(wèn)題，請(qǐng)選擇啟用調(diào)試日志記錄 ，然后選擇重新啟動(dòng)。

③重現(xiàn)遇到的問(wèn)題

④回到齒輪圖標(biāo)，選擇Show launcher logs

⑤塞爆技術(shù)的郵箱

方法2.從啟動(dòng)器外部(Windows)

①右鍵單擊Epic Games桌面快捷方式。

②選擇屬性。

③選擇快捷方式選項(xiàng)卡。

④將-debuglogging添加 到目標(biāo)字段中文件路徑的末尾。(和路徑直接留一個(gè)空格)

⑤點(diǎn)擊應(yīng)用或確定

⑥通過(guò)這個(gè)快捷方式啟動(dòng)

⑦重現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)閉啟動(dòng)器

⑧刪除-debuglogging

⑨ C：\ Users \ [YourUserNameHere] \ AppData \ Local \ EpicGamesLauncher \ Saved \ Logs 在這個(gè)路徑下找到日志

⑩塞爆技術(shù)郵箱

方法3.從啟動(dòng)器外部(Mac)

①打開(kāi)終端(terminal)并輸入以下行： 打開(kāi)/ Applications / Epic \ Games \ Launcher.app -args -debuglogging

②打開(kāi)啟動(dòng)器，允許正常運(yùn)行，重現(xiàn)問(wèn)題后關(guān)閉啟動(dòng)器

③在你的終端中，輸入下面一行： open / Users / [YourUserNameHere] / Library / Logs / Unreal \ Engine / EpicGamesLauncher

④在打開(kāi)的窗口中，點(diǎn)擊EpicGamesLauncher文件夾并選擇Compress“EpicGamesLauncher”

⑤把日志打包塞爆技術(shù)郵箱

37.如何下載Epic Games Launcher

網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的。